Allgemeine Geschäftsbedingungen

1– www.bosporuscruise.com akzeptiert Buchungen vorbehaltlich der folgenden Buchungsbedingungen. Ein „Kunde“ sind alle im Buchungsformular genannten Personen, die mit bosporuscruise.comreisen möchten. Ein „Produkt“ ist jede von bosporuscruise.comverkaufte Leistung. Es wird davon ausgegangen, dass alle Kunden sämtliche Buchungsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Zur Bestätigung einer Buchung verlangt bosporuscruise.com dass der Vermittler die vollständige Zahlung aller fälligen Leistungen erhalten hat. Ein Vertrag zwischen dem Kunden und bosporuscruise.com kommt zustande, sobald bosporuscruise.com die Buchung unmittelbar über das System bestätigt hat, sobald der Kunde den Zahlungsvorgang abgeschlossen hat, und eine Bestätigung ausgestellt wurde. Die Person, die das Buchungsformular unterzeichnet (das diese Geschäftsbedingungen einschließt), sichert zu, hierzu im Namen aller darin genannten Personen uneingeschränkt bevollmächtigt zu sein, und bestätigt, dass alle diese Personen diese Geschäftsbedingungen vollständig kennen und verstehen. Der genannte Vertrag sowie alle daraus entstehenden Angelegenheiten unterliegen türkischem Recht und der ausschließlichen Zuständigkeit der türkischen Gerichte. Kein Mitarbeiter und kein Vertreter von bosporuscruise.com ist berechtigt, diese Geschäftsbedingungen zu ändern, abzuwandeln oder auf sie zu verzichten oder im Namen von bosporuscruise.com irgendeine Haftung zu übernehmen, sofern dies nicht schriftlich und vom Geschäftsführer von bosporuscruise.com unterzeichnet erfolgt. bosporuscruise.com behält sich das Recht vor, Buchungen nach eigenem Ermessen ohne weitere Begründung abzulehnen.

2– Die Zahlung der Tour/des Ausflugs muss zum Zeitpunkt der Buchung vollständig erfolgen; mit dem Abschluss der Buchung erklärt der Kunde sein Einverständnis mit allen Bestimmungen der Bedingungen und allgemeinen Informationen auf dieser Website. Wir belasten Ihre Kreditkarte auf Basis des von der türkischen Zentralbank für das jeweilige Transaktionsdatum veröffentlichten Tageskurses, einschließlich der derzeit geltenden Mehrwertsteuer. Für zusätzliche Kreditkartengebühren oder Abweichungen, die Ihre Bank erhebt, übernehmen wir keine Verantwortung.

STORNIERUNG UND ERSTATTUNG

Stornierungen müssen direkt über das Buchungssystem gemäß der jeweils geltenden Stornierungsbedingung vorgenommen werden. Bei technischen Problemen kann der Käufer bosporuscruise.com per E-Mail unter info@bosporuscruise.com kontaktieren.

Die Stornierungsbedingungen jeder Tour und jedes Ausflugs sind auf der jeweiligen Tour- bzw. Ausflugsseite ausdrücklich angegeben. Der Käufer ist verpflichtet, vor Abschluss der Buchung alle Regeln und Bedingungen sorgfältig zu lesen. Schließt der Käufer eine Buchung ab, bedeutet dies, dass er die festgelegten Bedingungen der Tour oder des Ausflugs einschließlich der Stornierungsbedingungen anerkennt. Stornierungen nach Ablauf der Stornofrist unterliegen der festgelegten Stornogebühr. Die Stornogebühren sind endgültig und nicht verhandelbar.

In Notfällen, bei gesundheitlichen Problemen, beim Tod eines Angehörigen ersten Grades oder bei höherer Gewalt wie Krieg, Streik, Pandemie oder Naturkatastrophen (Erdbeben, Tsunami usw.) muss sich der Käufer unverzüglich per E-Mail unter info@bosporuscruise.com an bosporuscruise.com wenden und die Situation erläutern sowie offizielle Dokumente vorlegen, die den Fall höherer Gewalt bzw. den Notfall, das gesundheitliche Problem oder den Todesfall belegen.

info@bosporuscruise.com behält sich das Recht vor, dem Käufer die Kosten für Verluste oder Schäden in Rechnung zu stellen, wenn diese durch die Stornierung der Tour/des Ausflugs verursacht wurden.

info@bosporuscruise.com behält sich das Recht vor, das Datum einer Tour/eines Ausflugs mit schriftlicher Mitteilung in angemessener Frist vor dem Startdatum zu ändern oder die Tour/den Ausflug direkt abzusagen. Für Buchungen, die von bosporuscruise.com storniert werden, erhält der Käufer eine vollständige Rückerstattung. info@bosporuscruise.com bietet bei Terminänderungen zwei Möglichkeiten: (i) Der Käufer kann die Buchung ohne Stornogebühren stornieren, falls der neue Termin nicht in seinen Zeitplan passt; (ii) der Käufer kann die Terminänderung annehmen und alle Rechte und Leistungen der ursprünglich gebuchten Tour/des Ausflugs an dem von bosporuscruise.com festgelegten neuen Termin in Anspruch nehmen. In beiden Fällen muss der Käufer bosporuscruise.com seine Entscheidung schriftlich mitteilen. Andernfalls behält sich bosporuscruise.com das Recht vor, die Buchung ohne weiteres Zuwarten zu stornieren.

Stornierungen oder Änderungen, die der Käufer direkt mit Hotels, Transferanbietern oder Tour-Lieferanten vornimmt, begründen keine Bindung für bosporuscruise.com. bosporuscruise.com berücksichtigt ausschließlich die auf der Seite von bosporuscruise.com genannten Stornierungs- und Änderungsbedingungen, die vor, während und nach der Buchung eingesehen werden können. Der Käufer ist verpflichtet, die für die jeweilige Tour/den Ausflug geltende Stornogebühr unabhängig von Entscheidungen der Leistungsträger zu zahlen.

Erscheinen die Gäste nicht zur festgelegten Zeit am festgelegten Treffpunkt für die Tour/den Ausflug (diese Angaben werden vor und während des Buchungsvorgangs mitgeteilt und können nach der Buchung dem Tour-/Ausflugsvoucher entnommen werden), gilt dies als No-Show; der Käufer kann keine Rückerstattung verlangen.

Beanstanden Gäste eine bestimmte in ihrer Leistung enthaltene Dienstleistung und verlangen eine Rückerstattung, müssen sie ihren Fall schriftlich per E-Mail an info@bosporuscruise.com darlegen, die Situation erläutern und offizielle Dokumente vorlegen, die den Leistungsmangel belegen. bosporuscruise.com bespricht die Angelegenheit mit dem Leistungsträger und entscheidet anhand der strikt festgelegten Regeln und Bestimmungen in den Nutzungsbedingungen und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die der Käufer vor Abschluss der Buchung sorgfältig lesen und bestätigen muss, ob eine Rückerstattung erforderlich ist.

NICHT IN DEN TOURPREISEN ENTHALTEN

Die Landpreise beinhalten keine internationalen Flüge zwischen den Ländern und keine Inlandsflüge, sofern nicht im Reiseverlauf angegeben. Nicht enthalten sind Kosten für Reisepässe, Visa, Flughafensteuern, an Besichtigungsorten zu zahlende Fotogebühren, Übergepäck, Gepäckversand und Souvenirs, nicht im Reiseverlauf aufgeführte Mahlzeiten, alle persönlichen Ausgaben in den Hotels sowie die üblichen Trinkgelder für Fahrer und Guides, die im Ermessen der Reisenden liegen.

ÄNDERUNGEN IHRES PROGRAMMS

bosporuscruise.com behält sich das Recht vor, Ihre aktuellen Hotels, Inlandsflüge sowie Fähr- und Bustickets ohne Vorankündigung zu ändern, da einige Umstände außerhalb unserer Kontrolle liegen. Für Flug-, Hotel-, Tour- oder Terminänderungen, die Kunden während der Reise vornehmen, fallen zusätzliche Gebühren und Strafen an.

VERANTWORTUNG

bosporuscruise.com ist für alle Vorkehrungen zu sämtlichen in den Leistungen und Reiseverläufen angegebenen Punkten verantwortlich. Alle Beförderer, Hotels und sonstigen Leistungsträger, die wir in unseren Touren zusammenführen, arbeiten als unabhängige Auftragnehmer und sind weder Vertreter noch Mitarbeiter des Unternehmens. Dennoch tragen alle erbrachten Leistungen die Garantie und Verantwortung von bosporuscruise.com für die Servicequalität, die wir allen unseren Kunden bieten. Alle von bosporuscruise.com ausgestellten Reisedokumente unterliegen den Bedingungen des türkischen Rechts. Können einzelne in unseren Tourpaketen enthaltene Leistungen zum Zeitpunkt der Tour aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen, nicht erbracht werden, ist bosporuscruise.com verpflichtet, gleichwertig komfortable und interessante Alternativen anzubieten. Eine sich aus der Wahl der Alternative durch den Kunden ergebende Differenz ist vom Kunden während des Aufenthalts zu zahlen. Gepäck wird auf eigene Gefahr befördert; eine Gepäckversicherung wird empfohlen.

REISEVERSICHERUNG

Ein ausreichender Versicherungsschutz ist für alle Kunden verpflichtend und muss mindestens – aber nicht ausschließlich – medizinische Kosten und Rücktransport, Gepäckverlust sowie Stornierung oder Abbruch eines Produkts abdecken; geplante Abenteueraktivitäten dürfen ab dem Zeitpunkt der Buchung und für die gesamte Dauer des Produkts nicht ausgeschlossen sein. Der Kunde und seine persönlichen Gegenstände liegen in seiner alleinigen Verantwortung. bosporuscruise.com übernimmt keine Haftung für den Kunden, sofern bosporuscruise.com ein Produkt von angemessenem Standard erbracht hat. Für den Abschluss einer eigenen Versicherung sind die Kunden selbst verantwortlich.

HAFTUNG VON bosporuscruise.com

Produkte von bosporuscruise.com, insbesondere Abenteueraktivitäten, enthalten ein Element des Risikos für die persönliche Sicherheit des Kunden, das andere Pauschalreisen möglicherweise nicht aufweisen. Mit der Annahme dieser Buchungsbedingungen sind sich die Kunden der mit ihrer gewählten Reise verbundenen Risiken bewusst und nehmen diese aus freiem Willen auf sich. bosporuscruise.com übernimmt keine Haftung für Schäden des Kunden, wenn bosporuscruise.com seiner Sorgfaltspflicht durch die Bereitstellung von Produkten angemessenen Standards nachgekommen ist. bosporuscruise.com übernimmt keine Haftung, wenn kein Verschulden von bosporuscruise.com oder seinen Leistungsträgern vorliegt und der Grund für die geltend gemachten Schäden entweder im Verschulden des Kunden lag oder auf ungewöhnliche, außerhalb der Kontrolle von bosporuscruise.com liegende Umstände höherer Gewalt zurückzuführen ist, deren Folgen auch bei aller gebotenen Sorgfalt nicht hätten vermieden werden können.

Hinsichtlich der Beförderung auf dem Luft-, See- und Schienenweg sowie der Bereitstellung von Unterkünften ist die Haftung von bosporuscruise.com in den genannten Fällen in der von den einschlägigen internationalen Übereinkommen vorgesehenen Weise beschränkt. bosporuscruise.com übernimmt keine Haftung, wenn dem Kunden durch Verspätung, Unfall oder Störung des Produkts bzw. der Produkte infolge höherer Gewalt außerhalb der Kontrolle von bosporuscruise.com zusätzliche Kosten entstehen.

REISEDOKUMENTE

Es liegt in der Verantwortung der Kunden, im Besitz eines gültigen Reisepasses, der erforderlichen Visa, Impfungen, Prophylaxemedikamente und sonstiger medizinischer Bescheinigungen sowie aller notwendigen Reisedokumente zu sein. bosporuscruise.com haftet nicht für Schäden, die sich aus Änderungen von Vorschriften oder Gesetzen zu den erforderlichen Reisedokumenten ergeben. Informationen hierzu werden von bosporuscruise.com nach bestem Wissen, jedoch ohne Gewähr erteilt.

GESUNDHEIT UND VERHALTEN

Von allen Kunden wird erwartet, dass sie sich vor der Buchung vergewissern, körperlich in der Lage zu sein, den Reiseverlauf der gewählten Tour wie beschrieben zu absolvieren. Kunden mit vorbestehenden Erkrankungen oder Beschwerden müssen deren tatsächliche Art bei der Buchung angeben und Vorkehrungen für erforderliche Medikamente oder Behandlungen während der Tour treffen. Solche Kunden müssen eine ärztliche Bescheinigung vorlegen, die ihre Reisefähigkeit bestätigt. Ein Unterlassen dieser Offenlegung stellt einen Verstoß gegen diese Buchungsbedingungen dar und befreit bosporuscruise.com von jeglichen Verpflichtungen und Haftungen.

AUSSCHLUSS VON KUNDEN UND ÖRTLICHES RECHT

Die Kunden erklären sich damit einverstanden, während der Tour die Weisungen und Entscheidungen der Mitarbeiter und Vertreter von bosporuscruise.com und seiner Leistungsträger zu befolgen. Erscheint nach Auffassung dieser Personen der Gesundheitszustand oder das Verhalten eines Kunden vor oder nach der Abreise geeignet, den sicheren, komfortablen oder angenehmen Verlauf der Tour zu gefährden, kann der Kunde ohne vorherige Ankündigung und ohne Haftung seitens bosporuscruise.com ganz oder teilweise von der Tour ausgeschlossen werden. Bei Erkrankung eines Kunden kann bosporuscruise.com die ihm angemessen erscheinenden Vorkehrungen treffen und die entstandenen Kosten vom Kunden zurückfordern. Die Reisenden verpflichten sich, die Gesetze und Vorschriften der bereisten Länder einzuhalten. bosporuscruise.com haftet nicht gegenüber Kunden, die während der Tour illegale oder rechtswidrige Handlungen begehen.