Questions fréquentes

Réservez directement depuis n’importe quelle page de croisière, écrivez-nous sur WhatsApp au +90 501 335 65 11, ou envoyez un e-mail à [email protected]. Les réservations sont possibles jusqu’à 2 heures avant le départ, selon les disponibilités.

Aucun acompte distinct n’est requis : vous payez la totalité en toute sécurité par carte lors de la réservation en ligne, avec annulation gratuite jusqu’à 24 heures avant le départ. Sur nos croisières dîner et coucher de soleil, vous pouvez aussi réserver maintenant et payer à bord par carte ou en espèces.

Annulation gratuite jusqu’à 24 heures avant le départ avec remboursement intégral, sans frais ni justification. Les réservations de groupe de 10 invités et plus suivent un délai distinct communiqué à la réservation.

Oui : des factures officielles et conformes à la fiscalité sont émises pour les événements d’entreprise, réservations de groupe et affrètements, tout l’événement sur une seule facture claire.

Pour les croisières régulières, réserver le jour même est généralement possible. Pour les affrètements privés, comptez 48 heures ; pour les mariages, 3 à 6 mois ; pour le Nouvel An et les week-ends de haute saison, plusieurs semaines.

Croisière de jour à partir de 12 € (2 h, audioguide), croisière du matin à partir de 18 €, bateau festif à partir de 25 €, croisière brunch à partir de 28 €, croisière-dîner à partir de 30 €, croisière déjeuner à partir de 30 €, sortie baignade à partir de 35 €, croisière au coucher du soleil à partir de 50 €, et affrètements privés à partir de 140 € de l’heure.

Les croisières de jour, coucher de soleil, matin, déjeuner et brunch durent environ 2 heures. La croisière-dîner dure 3 heures (20h30–23h30), le bateau festif environ 4 heures, et les sorties baignade de 5 à 10 heures en affrètement à la journée.

La croisière de jour est une visite en plein jour avec audioguide, idéale pour les photos et le rapport qualité-prix. Celle du coucher de soleil est une navigation de 2 heures à l’heure dorée avec guide en direct, boissons et amuse-bouches. La croisière-dîner est une soirée de 3 heures avec dîner turc cinq plats, derviches tourneurs, danse orientale et DJ.

Oui, tous les jours de l’année, Ramadan et grands jours fériés compris. Les navigations d’hiver utilisent des salons panoramiques chauffés.

Oui : chaque formule croisière-dîner comprend une table privée réservée avec vue sur le Bosphore. Les formules VIP ajoutent une table premium au premier rang avec embarquement prioritaire.

La croisière-dîner sert un menu turc en cinq plats : entrées froides et chaudes, un plat principal (kebab d’Adana, poulet grillé, bar ou option végétarienne), dessert et café turc ou thé. Les croisières déjeuner et brunch ont leurs propres menus, et la croisière de jour dispose d’un café à bord.

Oui : menus végétariens et véganes dédiés, sans gluten sur demande, et une cuisine halal sans porc à bord. Indiquez vos besoins alimentaires à la réservation et votre assiette est préparée séparément sans supplément.

Selon la formule : boissons sans alcool, thé et café turc, ou boissons alcoolisées locales (rakı, bière, vin). Les formules VIP ajoutent spiritueux importés et cocktails. Un service de bar est disponible sur toutes les croisières.

Un programme turc complet : la cérémonie du sema des derviches tourneurs, danse orientale professionnelle, spectacles folkloriques d’Anatolie, zeybek, halay, horon et une danse caucasienne, avec en clôture un set DJ en direct et une piste de danse ouverte.

Non : la performance sema est incluse dans toutes les formules croisière-dîner et exécutée en direct à bord pendant le dîner. Il n’existe pas de billet « croisière sema » indépendant.

La plupart partent du quai de Kabataş sur la rive européenne, à 5 minutes du tram T1 et du funiculaire F1. La croisière de jour se retrouve place Sultanahmet et embarque au quai d’Ahırkapı ; la croisière du matin part d’Eminönü.

Elle est incluse sur certaines formules croisière-dîner et disponible sur demande pour les autres, couvrant Sultanahmet, Taksim, Beyoğlu, Şişli, Beşiktaş et la plupart des quartiers centraux, ainsi que Kadıköy et Üsküdar.

Une tenue chic décontractée convient à toutes les croisières. Prenez une veste légère pour le pont ouvert — il peut y avoir du vent sur l’eau même en été — et des chaussures confortables pour le pont supérieur.

Le palais de Dolmabahçe, la mosquée d’Ortaköy, le pont du Bosphore, les forteresses de Rumeli et d’Anadolu, le pont Fatih Sultan Mehmet, le palais de Beylerbeyi, la tour de Léandre, la tour de Galata, le palais de Topkapı et les demeures yalı des deux rives.

En anglais sur chaque croisière. L’audioguide de la croisière de jour couvre aussi l’espagnol, le russe et l’arabe, et notre équipe de réservation répond en turc, anglais, arabe et russe.

Oui : les enfants de 3 à 12 ans participent aux croisières-dîners à un tarif enfant réduit, et les spectacles folkloriques sont familiaux. Les bateaux ont des ponts avec garde-corps, des gilets de sauvetage de toutes tailles (y compris pour nourrissons) et des menus enfants sur demande. Les moins de 3 ans voyagent gratuitement.

Oui : du yacht intimiste pour 10 invités au bateau événementiel pour 600, avec itinéraires, menus, décoration et animations sur mesure. Les affrètements démarrent à 140 € de l’heure ; voyez Événements de groupe et privés pour mariages, soirées d’entreprise, anniversaires et demandes en mariage.

Les croisières ont lieu par tous les temps sur des ponts couverts et chauffés. Si des conditions sévères ferment le détroit, votre réservation est reportée ou intégralement remboursée sans frais.

Il n’est permis de fumer que dans les zones désignées du pont ouvert. Les aliments et boissons apportés de l’extérieur ne sont pas autorisés, et les animaux ne peuvent pas participer aux croisières régulières.

Oui : Bosporus Cruise est une marque du groupe Travelpedia Tourism, certifiée par TÜRSAB comme agence de voyages du groupe « A » sous licence n° 10807. Nous exploitons nos propres bateaux et équipages plutôt que de revendre des tours de tiers.