1– www.bosporuscruise.com nimmt Buchungen zu den folgenden Buchungsbedingungen an. Ein „Kunde“ sind alle im Buchungsformular genannten Personen, die beabsichtigen, mit bosporuscruise.comzu reisen. Ein „Produkt“ ist jede von bosporuscruise.comverkaufte Leistung. Von allen Kunden wird angenommen, dass sie alle Buchungsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Zur Bestätigung einer Buchung verlangt bosporuscruise.com , dass der Vermittler die vollständige Zahlung aller fälligen Leistungen erhalten hat. Ein Vertrag zwischen dem Kunden und bosporuscruise.com kommt zustande, wenn bosporuscruise.com die Buchung unmittelbar über das System bestätigt hat, sobald der Kunde den Zahlungsvorgang abgeschlossen hat, und eine Bestätigung ausgestellt wurde. Die Person, die das Buchungsformular unterzeichnet (welches diese Geschäftsbedingungen einschließt), versichert, dass sie hierzu im Namen aller darin genannten Personen umfassend bevollmächtigt ist, und bestätigt, dass alle diese Personen diese Geschäftsbedingungen vollständig kennen und verstehen. Der genannte Vertrag einschließlich aller sich daraus ergebenden Angelegenheiten unterliegt türkischem Recht und der ausschließlichen Zuständigkeit der türkischen Gerichte. Kein Mitarbeiter und kein Vertreter von bosporuscruise.com ist berechtigt, diese Geschäftsbedingungen zu ändern, abzuwandeln oder auf sie zu verzichten oder im Namen von bosporuscruise.com irgendeine Haftung zu übernehmen, es sei denn, dies erfolgt schriftlich und wird vom Geschäftsführer von bosporuscruise.com unterzeichnet. bosporuscruise.com behält sich das Recht vor, Buchungen nach eigenem Ermessen und ohne weitere Begründung abzulehnen.
2– Die Zahlung der Tour bzw. des Ausflugs muss zum Zeitpunkt der Buchung vollständig geleistet werden; mit dem Abschluss der Buchung erklärt der Kunde sein Einverständnis mit allen Bestimmungen der Bedingungen und allgemeinen Informationen auf dieser Website. Wir belasten Ihre Kreditkarte auf Grundlage des von der Türkischen Zentralbank für das jeweilige Transaktionsdatum angegebenen Tageskurses, einschließlich der derzeit geltenden Mehrwertsteuer. Für zusätzliche Kreditkartengebühren oder Abweichungen, die Ihre Bank erhebt, übernehmen wir keine Verantwortung.
STORNIERUNG UND RÜCKERSTATTUNG
Stornierungen müssen gemäß den geltenden Stornierungsbedingungen direkt über das Buchungssystem vorgenommen werden. Bei technischen Problemen kann der Käufer bosporuscruise.com per E-Mail unter info@bosporuscruise.com kontaktieren
Die Stornierungsbedingungen jeder Tour und jedes Ausflugs sind auf der jeweiligen Tour- oder Ausflugsseite ausdrücklich angegeben. Der Käufer ist verpflichtet, alle Regeln und Bedingungen vor Abschluss der Buchung sorgfältig zu lesen. Schließt der Käufer eine Buchung ab, erklärt er sich damit einverstanden, die festgelegten Geschäftsbedingungen der Tour oder des Ausflugs sowie die Stornierungsbedingungen anzuerkennen. Stornierungen nach Ablauf der Stornierungsfrist unterliegen der festgelegten Stornierungsgebühr. Die Stornierungsgebühren sind endgültig und nicht verhandelbar.
Im Falle eines Notfalls, gesundheitlicher Probleme, des Todes eines Verwandten ersten Grades oder höherer Gewalt wie Krieg, Streik, Pandemie oder Naturkatastrophen (Erdbeben, Tsunami usw.) muss der Käufer bosporuscruise.com unverzüglich per E-Mail unter info@bosporuscruise.com kontaktieren, die Situation erläutern und offizielle Dokumente vorlegen, die den Fall höherer Gewalt bzw. den Notfall, das gesundheitliche Problem oder den Todesfall belegen.
info@bosporuscruise.com behält sich das Recht vor, dem Käufer die Kosten für Verluste oder Schäden in Rechnung zu stellen, wenn diese durch die Stornierung der Tour bzw. des Ausflugs verursacht wurden.
info@bosporuscruise.com behält sich das Recht vor, das Datum einer Tour bzw. eines Ausflugs mit angemessener schriftlicher Vorankündigung vor dem Startdatum zu ändern oder die Tour bzw. den Ausflug direkt zu stornieren. Für Buchungen, die von bosporuscruise.com storniert werden, erhält der Käufer eine vollständige Rückerstattung. info@bosporuscruise.com bietet bei Terminänderungen zwei Optionen: (i) Der Käufer kann die Buchung ohne Stornierungsgebühren stornieren, falls der neue Termin nicht in seinen Zeitplan passt; (ii) der Käufer kann die Terminänderung annehmen und alle Rechte und Leistungen der ursprünglich gebuchten Tour bzw. des Ausflugs an einem neuen, von bosporuscruise.com festgelegten Termin in Anspruch nehmen. In beiden Fällen muss der Käufer bosporuscruise.com seine Entscheidung schriftlich mitteilen. Andernfalls behält sich bosporuscruise.com das Recht vor, die Buchung ohne weiteres Zuwarten zu stornieren.
Stornierungen oder Änderungen, die der Käufer direkt mit Hotels, Transferanbietern oder Tourveranstaltern vornimmt, begründen keine bindende Vereinbarung für bosporuscruise.com. bosporuscruise.com berücksichtigt ausschließlich die Stornierungs- und Änderungsbedingungen, die auf der Seite von bosporuscruise.com genannt werden und vor, während und nach der Buchung eingesehen werden können. Der Käufer ist unabhängig von den Entscheidungen der Anbieter verpflichtet, die für die betreffende Tour bzw. den Ausflug geltende Stornierungsgebühr zu zahlen.
Erscheinen die Gäste nicht zur festgelegten Zeit am festgelegten Treffpunkt der Tour bzw. des Ausflugs (diese Informationen werden vor und während des Buchungsvorgangs bereitgestellt und können nach der Buchung dem Tour- bzw. Ausflugsgutschein entnommen werden), gilt dies als Nichterscheinen (No-Show); der Käufer hat in diesem Fall keinen Anspruch auf Rückerstattung.
Beanstanden die Gäste eine bestimmte in ihrer Leistung enthaltene Dienstleistung und verlangen eine Rückerstattung, müssen sie ihren Fall schriftlich per E-Mail unter info@bosporuscruise.com darlegen, die Situation erläutern und offizielle Dokumente vorlegen, die den Mangel der Leistung belegen. bosporuscruise.com bespricht die Angelegenheit mit dem Anbieter und entscheidet gemäß den streng festgelegten Regeln und Bestimmungen, die in den Nutzungsbedingungen und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannt sind und die der Käufer vor Abschluss der Buchung sorgfältig lesen und akzeptieren muss, ob eine Rückerstattung erforderlich ist.
NICHT IM TOURPREIS ENTHALTEN
Die Landpreise beinhalten keine internationalen Flüge zwischen den Ländern und keine Inlandsflüge, sofern nicht im Reiseverlauf angegeben. Nicht enthalten sind Kosten für Pässe, Visa, Flughafensteuern, an Besichtigungsorten zu zahlende Fotografiergebühren, Übergepäck, Gepäckbeförderung und Souvenirs, nicht im Reiseverlauf aufgeführte Mahlzeiten, sämtliche persönlichen Ausgaben in den Hotels sowie die üblichen Trinkgelder für Fahrer und Reiseleiter, die im Ermessen der Gäste liegen.
ÄNDERUNGEN IHRES PROGRAMMS
bosporuscruise.com behält sich das Recht vor, Ihre aktuellen Hotels, Inlandsflüge sowie Fähr- und Bustickets ohne Vorankündigung zu ändern, da einige Umstände außerhalb unserer Kontrolle liegen. Für Änderungen an Flügen, Hotels, Touren oder Zeitplänen, die von Kunden während der Reise vorgenommen werden, fallen zusätzliche Gebühren und Strafgebühren an.
VERANTWORTUNG
bosporuscruise.com ist für sämtliche Vorkehrungen zu allen in den Leistungen und Reiseverläufen angegebenen Punkten verantwortlich. Alle Beförderungsunternehmen, Hotels und sonstigen Dienstleister, die wir in unseren Touren zusammenführen, arbeiten als unabhängige Auftragnehmer und sind keine Vertreter oder Mitarbeiter des Unternehmens. Dennoch trägt jede erbrachte Leistung die Garantie und Verantwortung von bosporuscruise.com für eine hochwertige Servicequalität, die wir all unseren Kunden bieten. Alle von bosporuscruise.com ausgestellten Reiseunterlagen unterliegen den durch türkisches Recht festgelegten Geschäftsbedingungen. Falls eine der in unseren Tourpaketen enthaltenen Leistungen zum Zeitpunkt der Tour aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen, nicht erbracht werden kann, ist bosporuscruise.com verpflichtet, gleichwertig komfortable und interessante Alternativen anzubieten. Eine sich aus der Wahl der Alternativen durch den Kunden ergebende Differenz ist vom Kunden während seines Aufenthalts zu zahlen. Gepäck wird auf eigenes Risiko des Eigentümers befördert; eine Gepäckversicherung wird empfohlen.
REISEVERSICHERUNG
Für alle Kunden ist ein ausreichender Versicherungsschutz verpflichtend, der mindestens, aber nicht ausschließlich, Medizin- und Rückführungskosten, Gepäckverlust sowie Stornierung oder Abbruch eines Produkts abdeckt und geplante Abenteueraktivitäten ab dem Zeitpunkt der Buchung für die gesamte Dauer des Produkts nicht ausschließen sollte. Der Kunde und seine persönlichen Gegenstände liegen in seiner alleinigen Verantwortung. bosporuscruise.com übernimmt keine Haftung im Namen des Kunden, sofern bosporuscruise.com ein Produkt von angemessenem Standard bereitgestellt hat. Für den Abschluss einer eigenen Versicherung sind die Kunden selbst verantwortlich.
HAFTUNG VON bosporuscruise.com
Die Produkte von bosporuscruise.com, insbesondere Abenteueraktivitäten, bergen ein Risiko für die persönliche Sicherheit des Kunden, das andere Pauschalreisen möglicherweise nicht aufweisen. Mit der Annahme dieser Buchungsbedingungen sind sich die Kunden der mit ihrer gewählten Reise verbundenen Risiken bewusst und gehen diese Risiken aus freiem Willen ein. bosporuscruise.com übernimmt keine Haftung für Schäden des Kunden, sofern bosporuscruise.com seiner Sorgfaltspflicht gegenüber den Kunden durch die Bereitstellung von Produkten angemessenen Standards nachgekommen ist. bosporuscruise.com übernimmt keine Haftung, wenn kein Verschulden von bosporuscruise.com oder seiner Leistungsträger vorliegt und der Grund für die geltend gemachten Schäden entweder ein Verschulden des Kunden oder die Folge außergewöhnlicher, außerhalb der Kontrolle von bosporuscruise.com liegender Umstände höherer Gewalt war, deren Folgen auch bei Anwendung aller gebotenen Sorgfalt nicht hätten vermieden werden können.
Hinsichtlich der Beförderung auf dem Luft-, See- und Schienenweg sowie der Bereitstellung von Unterkünften ist die Haftung von bosporuscruise.com in den genannten Fällen in der durch die einschlägigen internationalen Übereinkommen vorgesehenen Weise beschränkt. bosporuscruise.com übernimmt keine Haftung, wenn dem Kunden durch Verzögerung, Unfall oder Störung des Produkts bzw. der Produkte infolge höherer Gewalt außerhalb der Kontrolle von bosporuscruise.com zusätzliche Kosten entstehen.
REISEDOKUMENTE
Es liegt in der Verantwortung der Kunden, im Besitz eines gültigen Reisepasses, der erforderlichen Visa, Impfungen, Prophylaxemedikamente und sonstiger ärztlicher Bescheinigungen sowie aller notwendigen Reiseunterlagen zu sein. bosporuscruise.com haftet nicht für Schäden, die sich aus Änderungen von Vorschriften oder Gesetzen zu den erforderlichen Reisedokumenten ergeben. Informationen zu diesen Themen werden von bosporuscruise.com nach bestem Wissen, jedoch ohne Gewähr erteilt.
GESUNDHEIT UND VERHALTEN
Von allen Kunden wird erwartet, dass sie sich vor der Buchung vergewissern, dass sie körperlich in der Lage sind, den Reiseverlauf der gewählten Tour wie im Prospekt beschrieben zu absolvieren. Kunden mit bestehenden Erkrankungen oder Beschwerden müssen die tatsächliche Art dieser Erkrankungen zum Zeitpunkt der Buchung angeben und Vorkehrungen für die Bereitstellung jeglicher Medikamente oder sonstiger Behandlungen treffen, die während der Tour erforderlich sein könnten. Ein solcher Kunde muss eine ärztliche Bescheinigung eines Allgemeinmediziners vorlegen, die seine Reisefähigkeit bestätigt. Eine unterlassene Offenlegung stellt einen Verstoß gegen diese Buchungsbedingungen dar und befreit bosporuscruise.com von jeglichen Verpflichtungen und Haftungen.
AUSSCHLUSS VON KUNDEN UND ÖRTLICHES RECHT
Die Kunden erklären sich damit einverstanden, während der Tour die Weisungsbefugnis und Entscheidungen der Mitarbeiter und Vertreter von bosporuscruise.com und seiner Leistungsträger zu akzeptieren. Wenn nach Auffassung dieser Personen der Gesundheitszustand oder das Verhalten eines Kunden vor oder nach der Abreise geeignet erscheint, den sicheren, angenehmen oder erfreulichen Verlauf der Tour zu gefährden, kann der Kunde ohne vorherige Ankündigung und ohne Haftung seitens bosporuscruise.com ganz oder teilweise von der Tour ausgeschlossen werden. Im Falle einer Erkrankung des Kunden kann bosporuscruise.com die ihm angemessen erscheinenden Vorkehrungen treffen und die dadurch entstandenen Kosten vom Kunden zurückfordern. Die Reisenden verpflichten sich, die Gesetze und Vorschriften der bereisten Länder einzuhalten. bosporuscruise.com haftet nicht gegenüber Kunden, die während der Tour illegale oder rechtswidrige Handlungen begehen.
